Интернет-магазин «Custom Dream’s Production»
г. Москва
Дата публикации: «12» апреля 2026 г.
1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте Интернет-магазина по адресу: customdream.ru, содержащий предложение Продавца неопределенному кругу лиц (Покупателям) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже. Оферта является публичной в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Покупателем, осуществляемое путем совершения им действий, указанных в п. 2.5. настоящей Оферты. Акцепт Оферты означает заключение Договора розничной купли-продажи.
1.3. Продавец — Индивидуальный предприниматель Прохоров Егор Сергеевич , ОГРНИП: _______________, ИНН: _______________, юридический адрес: ____________________, контактный телефон: +7 (926) 643-0710, адрес электронной почты: info@customdream.ru.
1.4. Покупатель — любое физическое лицо (гражданин), обладающее гражданской правоспособностью и дееспособностью, которое осуществило Акцепт Оферты на условиях настоящего документа с целью приобретения Товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Интернет-магазин / Сайт — совокупность информации и программно-аппаратных средств, принадлежащих Продавцу и размещенных в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: customdream.ru, предназначенная для ознакомления Покупателей с Товарами, их выбора, бронирования и оплаты.
1.6. Товар — перечень непродовольственных товаров (в том числе, изделия, напечатанные на 3D-принтере, декор, игрушки, предметы интерьера и иные позиции), представленный на Сайте, доступный для заказа и оплаты, надлежащее качество которого подтверждено документально.
1.7. Заказ — оформленный надлежащим образом запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных им на Сайте Интернет-магазина.
2.1. Настоящая Оферта является официальным документом Продавца и действует бессрочно, до ее отзыва или замены новой редакцией.
2.2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты путем публикации новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в самой публикации.
2.3. Информация о Товарах, представленная на Сайте (описание, фотографии, цены, характеристики), является предложением делать оферты (приглашением к оферте), если иное прямо не указано Продавцом. Предложение о продаже Товара по конкретной цене действует до момента его исключения из каталога либо изменения цены Продавцом.
2.4. Для ознакомления с полным текстом Оферты Покупатель может перейти по постоянной ссылке внизу главной страницы Сайта и/или на странице оформления Заказа. Оферта доступна для просмотра и скачивания в любое время суток без регистрации.
2.5. Акцептом настоящей Оферты, который полностью и безоговорочно подтверждает согласие Покупателя со всеми её условиями и приравнивается к заключению Договора розничной купли-продажи, является факт оформления Заказа Покупателем в Интернет-магазине.
2.6. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сайт Интернет-магазина (через сервис «Корзина»).
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
адрес электронной почты;
контактный телефон;
адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка осуществляется силами Продавца).
3.3. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации и вправе требовать исполнения обязательств по Договору только при условии ее точности.
3.4. Продавец вправе не приступать к исполнению Заказа, если Покупателем предоставлены недостоверные или неполные данные.
3.5. Фотографии и графические изображения Товаров, размещенные на Сайте, могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товаров в связи с индивидуальными настройками устройств отображения информации Покупателя (монитора, экрана мобильного устройства), особенностями цветопередачи и освещения при съемке. Такие отличия не являются признаком ненадлежащего качества Товара.
3.6. Особенности заказа и изготовления Индивидуальных Товаров: В случае, если Покупатель заказывает Товар по индивидуальному заказу (например, 3D-моделирование и последующая печать по фотографиям, рисункам, чертежам или описанию), характеристики такого Товара (включая, но не ограничиваясь: размер, форма, цвет, материал изготовления, сходство с оригиналом) согласовываются Сторонами до начала производства. Согласование осуществляется путем направления Продавцом Покупателю 3D-рендеров (визуализации) будущего изделия и получения письменного подтверждения от Покупателя (по электронной почте или в мессенджере).
3.7. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, имеют уникальные свойства и не могут быть использованы другими лицами. Возврат или обмен таких Товаров надлежащего качества не производится на основании ст. 26 Федерального закона «О защите прав потребителей», поскольку они могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем.
4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте в российских рублях, включает все налоги и сборы и является окончательной. Стоимость доставки указывается отдельно на последнем этапе оформления Заказа.
4.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары без предварительного уведомления Покупателя. Изменение цены на уже оплаченный Покупателем Товар не допускается.
4.3. Оплата Товара производится следующими способами, перечисленными на Сайте в разделе «Оплата»:
банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) на сайте через платежный шлюз;
наличными денежными средствами при самовывозе;
наложенным платежом при получении в отделении Почты России (для заказов до 5 000 рублей);
иными способами, дополнительно указанными на Сайте.
4.4. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца (при безналичной оплате) или в кассу Продавца (при оплате наличными).
4.5. Правила оплаты Индивидуальных заказов: в связи с тем, что Товар изготавливается специально для Покупателя, после согласования 3D-модели (рендера) Покупатель вносит предоплату в размере 30-50% от стоимости Товара. Оставшаяся часть оплачивается перед отправкой или при получении.
5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа из перечня, доступного на Сайте в разделе «Доставка».
5.2. Сроки доставки указаны на Сайте и зависят от региона доставки и загруженности служб доставки. Срок передачи Товара в службу доставки сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.
5.3. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.
5.4. Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю (члену его семьи) в месте доставки либо, в случае самовывоза, в момент получения Товара Покупателем в месте нахождения Продавца.
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (Товары, изготовленные по индивидуальному заказу — п. 3.6. настоящей Оферты).
6.4. При обнаружении недостатков (ненадлежащее качество) Товара, не оговоренных Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возмещение расходов на их устранение, замена на аналогичный или другой товар, отказ от исполнения договора).
6.5. Требования о возврате Товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению при условии подтверждения факта наличия недостатков и их возникновения до момента передачи Товара Покупателю (производственный брак), а также при условии, что недостатки возникли не по вине Покупателя.
6.6. Возврат денежных средств Покупателю производится на тот же банковский счет, с которого была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Покупателем, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя на возврат и самого Товара (в случаях, когда возврат Товара предусмотрен).
7.1. Вся текстовая информация, графические изображения, дизайн, логотипы, 3D-модели, размещенные на Сайте, являются объектами исключительных прав Продавца и (или) его контрагентов.
7.2. Покупатель не вправе копировать, воспроизводить, распространять, использовать для создания производных работ или иным образом использовать объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, без письменного разрешения Продавца.
8.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, адрес, телефон, e-mail) Продавцом в целях выполнения обязательств по настоящему Договору, включая передачу их третьим лицам (службам доставки, платежным системам) для надлежащего исполнения Договора.
8.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика обработки персональных данных опубликована на Сайте по адресу: customdream.ru.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом на протяжении всего срока действия Договора и в течение 5 (пяти) лет после его окончания, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
9.1. Настоящая Оферта, а также все отношения между Продавцом и Покупателем регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ.
9.3. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительности остальных положений.
9.4. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Покупателем условий Оферты не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.
